Проєкт нового покоління смартфонов

Перед приїздом Аарона Маркуса (творець інтерфейсів для телефонів, автомобілів, сайтів, програм. а також, очевидно, власник заводів, газет і пароплавів.) переглядаю його проекти - на предмет чому і як учити буде. Уразила розробка майбутніх поколінь смартфонов для Самсунга.

Вот його попросили розробити дизайн смартфонов. The challenge was to come up with а design that would both respond to and enable new behaviors, while avoiding the easy answers of “technology in search of а problem” – це я не зрозуміла, але, може, хто-небудь зуміє розшифрувати.
Оказалось, наступне покоління Смартфонов виглядає з точки зору АМ так:

Не знаю, як в Америці, але у нас би це розглядалося як підлітковий комп’ютер – дуже він несолідно виглядає, не дивлячись на деяку кількість унікальних функцій, таких как:аналог Жовтих страніц, електронні знижки ( ось це до речі, варто узяти на озброєння всім рекламщикам – ви представляєте – приходиш ти в магазин, і тут же тобі приходить СМСька про те, що ти маєш право на 50 процентну знижку в цьому магазині, що діє протягом доби. Я була б щаслива). І все це звичайно взаємодіє один з одним: і обмінюються інформацією самостійно.
Із корисних функцій в нових коммуникаторах ще можна відзначити можливість створення заміток під час розмови і заповненнявласного розкладу (appointments ) за допомогою голосових команд. На сайті не вказано – це йде обробка голосового повідомлення або треба традиційно перебирати багато кнопок, але сподіватимемося на краще - Все-таки професіонал з 40 літнім стажем навряд чи продумуватиме щось стандартне.

Но моє здивування викликав дизайн.

Хотя юзабіліті тестування показало, що більшості людей, що входять в ЦА самсунга необхідна саме простота і продуктивність

і дизайн цей був вибраний за результатами тестування саме для того, щоб сформувати тривалі і дуже особові стосунки з користувачем.Так і написано, так.
Не знаю, що він мав вигляду, кажучи про тривалих стосунків: навіть у Росії при унікально завищеній ціні на техніку, коммуникатори міняються раз на рік – через застарівання. Може це і малося на увазі: до самого виходу наступного мегасупернового покоління смартфоноу, ця модель буде найулюбленішою. Тобто телефон не викликатиме роздратування, глючить і ламатися, запто в нім буде хороший звук і зображення, мінімальна швидкість завантаження і зрозуміла навігація. Все це, звичайно, добре – але все таки - чому такий дизайн? І чому на шкалі відсутня графа «імідж»? Якщо вона замінена на «pleasure», то, на мій погляд, заміна недосконала, оскільки від ділового іміджу люди і не повинні отримувати задоволення. Сувора необхідність – не більш.

Но, зіншої сторони, Самсунги всі ми бачили, на кого вони розраховані – розуміємо, а питання особистих переваг цілком можна залишити за кадром. На те він і юзабіліст, щоб розробляти не те, що подобається йому особисто, а що оцінить цільова аудиторія клієнта.
Для нокиі він теж коммуникатор розробляв, але саме про цей проект злочинна мало інформації і немає красивих картинок – образливо. Було б цікаво порівняти дві розробки.